"Россети Центр" расширяют использование искусственного интеллекта

"Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье" запустили пилотный проект "Робот-оператор". Суть проекта заключается в том, что в Контакт-центр энергокомпаний технологии и коммуникации с потребителями внедряется автоматизированные голосовой агент. Что будет делать робот? Он будет консультировать потребителей по всем интересующим их вопросам. обратную связь он будет фиксировать.