Банки обманывают россиян с кешбэком

Центробанк РФ порекомендовал россиянам внимательно изучать все условия программ лояльности по банковским картам, а не ориентироваться на рекламу. Дело в том, что в рекламе упоминаются наиболее привлекательные особенности, что и вводит клиентов в заблуждение. В частности, банк может предлагать повышенный кешбэк на определённые категории покупок или на покупки у своих партнёров, сообщают "Известия" со ссылкой на ЦБ. При этом об остальных условиях, менее привлекательных, умалчивает и реклама, и сотрудники банка. В итоге у клиентов формируются неоправданные ожидания в отношении программ лояльности, что, по сути, является мисселингом. Чтобы избежать подобного развития событий, Центробанк рекомендует россиянам самостоятельно изучать полные условия, сравнить их со своим платёжным поведением и уже тогда принимать решение.